参选公司：国投瑞银基金管理有限公司

     参选奖项：2008年最有影响力投资者教育奖

     相关介绍：国投瑞银财富学院成立于2006年9月，是国投瑞银基金公司与合作伙伴携手打造的立体服务平台，融投资人教育、专业理财知识传播和客户服务于一身。有别于以产品销售为导向的培训模式，国投瑞银财富学院的课程方案、师资建设均以渠道和客户的实在需求为导向，授人以渔，形成了独具特色的服务导向型培训模式，深得渠道和客户的欢迎。

　　2008年9月，国投瑞银财富学院迎来两周岁生日。成立两年来，国投瑞银财富学院秉承“进步与分享”理念，举办讲座逾百场，1.2万名学员从中受益，走过国内几十座城市，覆盖工行、建行、中行、光大行、邮储等多个渠道。

　　秉承瑞银集团以客户为中心的服务理念，在开放分享中实现共同进步，财富学院矢志打造基金客户服务的行业标杆。

　　财富学院站点：http://img.gd.sohu.com/ubssdic/index.html

　　参选奖项：2008年最有影响力理财平台建设奖

    相关材料：国投瑞银“有奖问答，我是冠军”电子商务推广活动

　　基金网上交易自推广以来，一直以省钱、省心、安全等优势深得投资人青睐。国投瑞银一直积极拓展网上直销业务，着力发展直销客户、培育忠诚客户，并利用较为成熟的电子商务和客户服务平台，与网上直销客户紧密联系，为客户提供更为周到的服务。

　　为帮助投资人进一步了解网上交易，国投瑞银基金公司在2008年推出“有奖问答，我是冠军”电子商务推广活动，自8月18日至10月31日，只要登录国投瑞银基金公司网站并答对有关国投瑞银基金网上交易10个问题的客户，就有机会参与抽奖活动，在为期10周的活动中，将有100名幸运客户获赠精美礼品。此外，选择网上交易的投资者，还能同时享受到国投瑞银基金公司提供的各项理财配套服务，包括实时在线理财咨询、注册成为网上交易客户送积分、申购转换费率低至4折、参与睿友会积分回馈活动等。

　　国投瑞银基金公司积极建设电子商务平台，积极开拓基金网上交易，至2008年9月下旬，，国投瑞银网上交易已经开通农行、建行、兴业、招行、浦发等银行卡的网上支付业务。目前，除前端申购费为零的国投瑞银稳定增利债券基金外，通过网上交易申购国投瑞银旗下其他基金的投资人，持有建行、兴业、浦发等银行卡可享受申购费率最低4折优惠。此外，对于持农行、浦发、兴业银行参加网上定投交易的投资人，也能享受到低至4折的费率优惠，而且投资人还可以根据自己的资金安排来随意设置定投日期。

　　活动站点：http://www.ubssdic.com/gtry/dzsw/wenda/index.html

　　参选奖项：2008年最有影响力客户服务奖

    相关材料：国投瑞银“睿友会”及积分兑奖计划、聪明理财宝典

　　平常心投资，睿智心管理，国投瑞银睿友会是国投瑞银为个人投资者提供的基金理财服务平台，睿友会旨在通过俱乐部会员制的形式，针对四个不同级别的会员，给公司客户提供差异化及个性化的理财服务。

　　从成立伊始，国投瑞银基金公司就每年开展客户满意度调查活动，并不断从调查中发现存在的短板采取相应改进措施。2008年初，公司网站全新改版，